Preguntas Generales

Sus siglas significan Gas Licuado de Petróleo y es un una combinación de moléculas de propano y butano, con trazas de otros compuestos (hidrógeno + carbono), se obtiene mediante un proceso de refinación del petróleo o a partir del procesamiento del gas natural. El GLP en su estado puro no tiene olor, por ello se le adiciona un olor artificial (mercaptano) para ser detectado al momento de presentar algún escape. Cuando el GLP es envasado en cilindros una parte del contenido es líquido y el resto vapor. En estado de vapor, pasa hasta su artefacto doméstico.
El GLP tiene variedad de usos en las cuales se encuentran el uso doméstico (cocción, calefacción), Industrial (agricultura y agrícola), Energía (autos) entre otros. El GLP se utiliza en cientos de aplicaciones por millones de usuarios en todo el mundo.

El GLP es un hidrocarburo más pesado que el aire y es obtenido por el procesamiento de los líquidos extraídos del gas natural o de la refinación del petróleo crudo en las refinerías, su forma de distribución para llegar al cliente final es comprimido y envasado en cilindros; Por otra parte, el Gas natural es un hidrocarburo más liviano que el aire el cual es extraído mediante la perforación de pozos sobre yacimientos ubicados en el subsuelo y se distribuye por tubería. Otra diferencia notable es que en caso de fugas el GLP permanece sobre la superficie disipándose solamente con la circulación de aire, mientras que el gas natural se disipa en la atmósfera.

Nuestra empresa en alianza con las mejores petroleras del país obtiene el Gas LP más puro y al mejor precio para nuestros clientes; Además de ser una fuente de energía respetuosa con el medio ambiente, cuando se consume el GLP se produce la más limpia de las emisiones de todos los productos con una producción de dióxido de carbono bajo sin producir humo ni dejar vapores que dañen la naturaleza.

Preguntas Técnicas

Sí, lo puedes encontrar decargándolo aquí

La duración del cilindro podrá variar de acuerdo al tamaño del mismo como al tiempo de uso que se le pueda dar durante el día, dependiendo de cuantas horas puede permanecer la llama abierta para cocción u otra actividad que se realice con el cilindro. Como recomendación para que el cilindro dure un cierto tiempo prudente es necesario hacer un mantenimiento periódico a la estufa u electrodoméstico donde se instale el cilindro y también a los accesorios de la misma como el regulador, su boquilla, empaque acople y sus conectores del cilindro a la estufa.

Si percibe olor a gas, es necesario actuar de inmediato abriendo puertas y ventanas, para airear el espacio, nunca use fósforos o velas para detectar el origen de la fuga, y evite encender interruptores eléctricos o manipular teléfonos móviles; Comuníquese de inmediato a nuestra línea de ATENCIÓN PARA EMERGENCIAS 3203337029 para informar sobre el incidente y en lo posible evacúe el lugar mientras espera la llegada de los técnicos.

El cilindro por sí solo no se enciende por más que exista una fuga de gas, el incendio se puede provocar por mala manipulación del mismo o por exponerlo a altas temperaturas. En caso de que el cilindro presente llamas nunca trate de apagarlo con agua pues esto va a provocar que aumente el flujo de la misma, corte el flujo de gas de ser posible y evacué a todo el personal del lugar en calma y llame de inmediato a nuestra LÍNEA DE EMERGENCIAS 320 3337029 para atender la situación de manera rápida para que haya presencia de nuestros técnicos y del cuerpo de bomberos o policía.

Nuestra empresa bajo la resolución 121 del 25 de Julio de 2016 de la Comisión para la Regulación de Energía y Gas (CREG) regula que los cilindros deben tener un mantenimiento cada 10 años a partir de su fabricación en donde se les realizan pruebas de seguridad para verificar y asegurar el estado del cilindro. De igual manera si el cilindro antes de la fecha de revisión presenta alguna falla se debe llevar de inmediato a las plantas de nuestra empresa para hacer su respectiva revisión y corrección de errores para poderlo utilizar de nuevo.

Nunca acepte un cilindro abollado, oxidado o en malas condiciones, rechace el cilindro que no llegue con el tapón de seguridad y/o el sello termoencogible alrededor de la válvula. No golpee el cilindro. Recuerde hacer buen uso del cilindro tomándolo de la manija del cuello para transportarlo evitando arrastrarlo.

Nuestras líneas de atención a nivel nacional funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los números son:
320 3337029 / 0180009757
123 / 119

ó puedes verificar en nuestro directorio con los números de emergencia en los municipios donde tenemos cobertura:

DIRECTORIO TELEFÓNICO NÚMEROS DE EMERGENCIAS A NIVEL NACIONAL

Preguntas del servicio

Manejamos 3 clases de productos:
Cilindros: Es nuestro producto más apetecido para uso doméstico, BBQ’s, restaurantes, ventas de alimentos en calle o food-trucks, entre otros y tenemos 5 variedades de tamaños que se ajustan plenamente a las necesidades de cada cliente (K5 – 11 libras, K11 – 22 libras, K15 – 33 libras, K18 – 40 libras y K45 – 100 libras).
Montacarga: Los cilindros de montacarga son muy similares a los cilindros convencionales con la diferencia de que estos son para uso industrial en empresas donde cuentan con carros de carga pesada o liviana, y que son acondicionados para funcionar con gas lo que evita el deterioro de la máquina y la contaminación que puede producir la gasolina o el ACPM cuando la bodega está en un espacio cerrado. Los tamaños de cilindros de montacarga son 33 libras y 40 libras.

Tanque estacionario: Es un recipiente de acero que puede ser utilizado para clientes domiciliarios o para granjas que requieren grandes cantidades de Gas LP, por ende contamos con carro tanques que hacen el abastecimiento del tanque que puede ser propiedad del cliente y sus capacidades varían desde los 80 hasta los 2000 galones.

El valor de las recargas puede variar de acuerdo a la zona donde el cliente se encuentre y dependerá también del tamaño del cilindro, para mayor información de precios puede contactarse a nuestra líneas de atención al cliente 3203904060 o vía Whatsapp a la misma línea.

Mensualmente publicamos nuestra lista de precios en:

No. Está prohibido el envasado y venta de cilindros que no correspondan a los de cada empresa; es por eso la distinción de colores que cada empresa maneja. Art. 6 No. 3 RESOLUCION 023 DE 2008 de LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS.

Los puntos de venta de nuestra empresa están ubicados estratégicamente en las ciudades donde tenemos cobertura y en puntos de alto reconocimiento en las ciudades para que el cliente siempre tenga nuestro producto a la mano. Los puntos de venta se conocen por tener nuestro distintivo logo de GAZ y únicamente manejan la referencia “K5” cilindro de 5 libras. para mayor información puede comunicarse con la linea 320 390 4060.

En Gaz con “Z” los cilindros no se venden, estos son propiedad exclusiva de nuestra compañía, nosotros los ofrecemos a nuestros clientes en calidad de préstamo con un valor de depósito que se paga una única vez junto con el valor del gas, en el momento en que usted decida dejar de usarlo, nosotros realizamos la recolección sin ningún costo y le hacemos la devolución del valor total dejado en depósito.

La “Siembra” o afiliación es el procedimiento por el cual el cliente interesado en nuestros productos deja un valor de depósito por la tenencia y uso del cilindro por el tiempo que lo desee. Para nuestras referencias los depósitos manejados son:

K5 = $ 80.000
K11= $ 150.000
K15= $ 100.000
K18= $ 110.000
K45= $ 220.000

Los horarios de atención que manejamos son: de lunes a viernes en horario de 6:00 am a 8:00 pm, los sábados de 6:00 am a 4:00 pm. y días festivos en horario de 7:00 am a 4:00 pm.

Únicamente para el reporte de emergencias de Gas se tiene habilitada la línea 3203337029 o lá 018000975757.

Si, nuestra empresa en constante cambio y avance de la mano con la tecnología, por lo cual hemos implementado nuevos canales de atención, que facilitan la comunicación con nuestros clientes. Estos canales son nuestras redes sociales Facebook: www.facebook.com/GazCLC/ Nuestro Whatsapp 3203904060 y nuestra Página web: www.gazclc.com.